Angrerett og retur

Du kan angre på kjøp av varer fra DenStoreNettbutikken.no innen 14 dager. Returfrakten betales av kunde.  For å benytte åpent kjøp:

  1. Send epost til post@denstorenettbutikken.no med ditt ordrenummer, for å få tilsendt et RMA nummer.

  2. Produkt (ene)  sendes tilbake i originalemballasje (i samme forfatning som den ble mottatt av kunde)

  3. Beløpet refunderes 2-5 dager etter at aktuelle varer er ankommet vårt varehus.

Reklamasjon

(Hvis levert feil vare, det mangler noe i forsendelsen eller leveransen har transportskader)

Om vi skulle levere feil antall eller feil vare, så er vi takknemlige for at du kontakter oss hurtigst mulig slik at vi kan rette opp feilen. Enklest skjer dette ved at du sender oss en epost med opplysninger om feilen, hvis mulig legg ved bilder av feillevert eller defekt vare (r)

Om du ved mottakelse av forsendelse oppdager transportskade, skal det umiddelbart gjøres oppmerksom på skaden til det aktuelle utleveringssted eller transportør som har levert varen. Ta kontakt med vårt kundesenter for bistand.

Avbestilling

Hvis avbestilling skjer før ordren er sendt ut, kanselleres ordren og vi refunderer det aktuelle beløp. Hvis avbestilling skjer etter utsendelse av ordre, er det angrerett som gjelder.